Bouw mee aan duurzame klantrelaties en de digitale toekomst van KMO’s in West-Vlaanderen.

Ben jij een geboren relatiebouwer met een passie voor IT? Krijg je energie van het adviseren van KMO’s en het uitbouwen van langetermijnpartnerships? Bij ons draait deze rol niet om 'cold calls' of snelle verkoop, maar om vertrouwen, strategisch meedenken en echte impact. Als Account Manager IT Infrastructure ben jij de strategische partner voor onze bestaande klanten en help je hen groeien met de juiste technologie.

Wat ga je doen?

• Klantenportefeuille beheren: Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor jouw eigen portfolio van KMO-klanten.
• Proactief adviseren: Je denkt mee over de IT-strategie en toekomstige noden van je klanten om hun organisatie toekomstbestendig te maken.
• Kansen benutten: Je herkent opportuniteiten voor cross- en upselling en vertaalt deze naar waardevolle IT-oplossingen.
• Samenwerken met experts: Je werkt nauw samen met onze IT-engineers om complexe technische vraagstukken om te zetten in heldere, concrete voorstellen.
• Kwaliteit bewaken: Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van contracten, verlengingen en SLA’s.
• Markttrends volgen: Je houdt feeling met de markt en geeft actieve input om onze diensten en aanpak continu te versterken.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in accountmanagement of relatiebeheer, bij voorkeur binnen IT-diensten of infrastructuur.
• Je bent een natuurlijke netwerker die handelt vanuit het belang van de klant en bouwt aan partnerships voor de lange termijn.
• Je combineert commerciële flair met voldoende technische feeling om de noden van de klant snel te begrijpen.
• Je woont in de regio West-Vlaanderen of kent de lokale KMO-markt door en door.