-

Onze klant is een internationale B2B-speler in de regio Deurne, gespecialiseerd in stijlvolle kwaliteitsproducten.
Vanuit hun vestiging werken ze samen met agenten en professionele klanten wereldwijd. Je komt terecht in een groeiende onderneming met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Als Medewerker Klantenrelaties B2B ben je een vast aanspreekpunt voor internationale klanten en agenten. Je beantwoordt commerciële vragen, volgt bestellingen op en ondersteunt de accountmanagers. Zowel in het Nederlands als in het Frans. Daarnaast bouw je bestaande klantenrelaties verder uit en zie je waar er mogelijkheden zijn om de samenwerking te versterken.

Taken

• Je geeft klanten en agenten duidelijke informatie over producten en prijzen.
• Je volgt bestellingen en leveringen op in SAP en houdt klanten op de hoogte.
• Je onderhoudt het contact met bestaande B2B-klanten en speelt actief in op hun behoeften.
• Je werkt nauw samen met de accountmanagers en externe sales om commerciële kansen op te volgen.
• Je houdt klantgegevens en commerciële afspraken correct bij in het CRM-systeem.
• Je signaleert knelpunten in de dagelijkse werking en denkt mee over praktische verbeteringen.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. Dit is een vereiste voor de functie.
• Je hebt 3 tot 10 jaar ervaring in een commerciële binnendienst, accountondersteuning of B2B-klantenbeheer.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Je hebt commerciële gevoelens, neemt initiatief en ziet kansen om bestaande klanten verder te ontwikkelen.